La utilización por parte del cliente de los servicios de la web FARMACIACASETAS presupone, en todo caso, la aceptación plena de las Condiciones Generales que se exponen a continuación.
1.1. Identificación del prestador del servicio
En cumplimiento de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los datos identificativos del PRESTADOR de los productos contratados accesibles en www.farmaciacasetas.com son:
Razón social: Farmacia María Pilar Bara Bandrés
Domicilio social: C/ Teruel 9. Local farmacia. Casetas. Zaragoza.50620
NIF: 29.117.556Q
Farmacia nº337
1.2. Bienes de compraventa
FARMACIACASETAS a través de las presentes Condiciones Generales de Compra ofrece a los visitantes y los usuarios la posibilidad de realizar la compra on-line de especialidades farmacéuticas publicitarias que no precisan de receta médica, de acuerdo con el Real Decreto 870/2013, no ofreciéndose para la compra los preparados oficinales ni los medicamentos no autorizados conforme a la normativa vigente.
La información de los medicamentos vendidos a través del Sitio Web la puede consultar en nuestra web o en la web del Centro de Información Online de Medicamentos de la AEMPS-CIMA en https://cima.aemps.es/cima/publico/home.html
Para el seguimiento farmacológico y farmacoterapéutico en la compra de medicamentos, el comprador podrá contactar con el farmacéutico a través de correo electrónico a info@farmaciacasetas.com o el formulario de consultas del Sitio Web.
1.3. Disponibilidad del sitio web
La venta de medicamentos no sujetos a prescripción médica estará disponible durante el horario de atención al público de la farmacia ya que precisa de la presencia del farmacéutico para prestar el asesoramiento necesario. El horario de la farmacia se encuentra detallado en el apartado de horarios de este sitio web.
1.4. Proceso de compra
Para poder acceder a los productos o servicios que ofrece FARMACIACASETAS, el USUARIO deberá contar con la mayoría de edad y darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Por ello, deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales requeridos, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protección de datos de carácter personal.
El USUARIO garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados para la creación de la cuenta de usuario, evitando causar perjuicios al PRESTADOR como consecuencia de la incorrección de los mismos. Asimismo, se compromete a no poner a disposición de terceras personas su nombre de usuario y contraseña y a comunicar la pérdida o robo de los mismos, con la finalidad de bloquear el acceso a una persona no autorizada.
El USUARIO se compromete a realizar un uso lícito de los servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas. FARMACIACASETAS se reserva el derecho de cancelar una cuenta de usuario, si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe.
1.5. Envío de pedidos
Se procederá al envío en el momento en que se haya comprobado que se ha realizado el pago. En el envío se le entregará la factura o justificante de la compra realizada
El cliente autoriza la entrega de su pedido en el domicilio indicado al efecto; bien al propio cliente o a otra persona que lo recoja en dicho domicilio. Si el cliente desea que el pedido sea entregado exclusivamente a él o a otra persona autorizada deberá indicarlo en el apartado de comentarios del pedido.
Los envíos de mercancías se harán habitualmente mediante la empresa de mensajería urgente a la dirección indicada por el usuario que deberá facilitar la entrega del pedido dentro del horario habitual de entrega de mercancías que es de lunes a viernes de 09:00 a 14:00 y de 16: a 19:00. En caso de no poder entregar el envío por error en la dirección facilitada para la entrega, se contactará con el comprador. En el caso de que el envío sea rechazado por el USUARIO, FARMACIACASETAS no reembolsará los gastos de envío y deberán ser asumidos por el cliente.
Si debido a una carencia de stock en nuestro almacén, no pudiésemos atender el pedido total o parcialmente, nos pondremos en contacto con usted a través de la dirección de correo electrónico y/o teléfono que usted nos facilite, para la confirmación del mismo, o bien para proceder a la devolución del importe y anulación del pedido.
1.6. Devoluciones
En cumplimiento del Real Decreto 870/2013, de 8 de Noviembre, la farmacia no podrá aceptar devoluciones de los medicamentos una vez hayan sido dispensados y entregados al cliente, salvo de aquellos medicamentos que hayan sido suministrados por error, que no se correspondan con el pedido realizado o que hayan sido dañados durante el transporte. El consumidor usuario tendrá derecho a la devolución del medicamento y el reintegro del importe pagado en el caso de que el plazo de entrega superase el 50% del tiempo establecido en la compra por causas no imputables al mismo.
En todos los casos, los medicamentos devueltos irán destinados a su destrucción a través de los sistemas integrados de gestión de residuos existentes.
Una vez entregado el pedido, el cliente deberá comprobar que todo esté correcto. Si en el momento de la entrega observa cualquier desperfecto o rotura en el embalaje, deberá indicarlo en el albarán de entrega de la agencia de transporte. Si el cliente no aprecia roturas externas en el embalaje, pero al abrirlo observa desperfectos producidos a causa del transporte, o bien detecta la falta de algún producto, lo deberá notificar durante las 24 horas tras su recepción a la compañía de transporte y mediante e-mail a clientes@farmaciacasetas.com. En ambos casos se deberán aportar evidencias (fotos, videos…) para dejar constancia de lo ocurrido. En caso contrario, se entenderá que el producto ha sido aceptado con conformidad.
El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones Generales de la Contratación podrá dar lugar a la anulación o cancelación de los pedidos sin necesidad de preaviso al cliente y sin que suponga un derecho a indemnización alguna. FARMACIACASETAS se reserva el derecho unilateral de modificar las presentes Condiciones Generales de Compra.